Tài khoản khách hàng

Để duy trì môi trường chất lượng cao cho Khách hàng, mọi thông tin được cung cấp trong tài khoản người dùng Joyhubb phải đảm bảo tính trung thực và có nguồn kiểm chứng:

- Mỗi người chỉ được sử dụng một tài khoản, và mỗi tài khoản chỉ thuộc về một người. Tài khoản không được chia sẻ với bất kỳ ai hoặc sao chép dưới mọi hình thức.

- Hồ sơ phải có ảnh đại diện và không được có liên hệ hoặc thuộc quyền sở hữu của bất cứ một công ty nào.

Ngoài ra, khi đăng tuyển gia sư, tài khoản Khách hàng (bạn) cần đảm bảo các yêu cầu sau:

- Không ghi số điện thoại, email, tài khoản mạng xã hội hoặc bất kỳ thông tin liên lạc nào trong phần thông tin dự án/việc làm.

- Ghi rõ tiêu đề, lĩnh vực chuyên môn (ví dụ: Gia sư môn Toán - Tiểu học)

- Có tên đầy đủ, nếu sử dụng nickname phải để trong dấu () bên cạnh tên thật.

- Giới thiệu tóm tắt về bản thân.

- Thành phố cư trú.

- Số điện thoại hợp lệ.

Lưu ý:

- Không chia sẻ hoặc thu thập thông tin liên lạc của gia sư trước khi gửi tin nhắn riêng cho gia sư.

- Ngôn ngữ lịch sự và không bao hàm nội dung quảng cáo.

- Không đăng cùng một nội dung nhiều lần.

- Không yêu cầu dịch vụ bất hợp pháp, vi phạm quyền sở hữu trí tuệ, quyền tác giả hoặc các điều khoản dịch vụ của một dịch vụ, sản phẩm hoặc trang web khác.

- Không được yêu cầu gia sư làm miễn phí trong bất kỳ hình thức nào

- Không được yêu cầu gia sư trả phí để được tham gia chào giá.

- Thông tin mô tả của dự án không được chứa bất kỳ nội dung người lớn, tài liệu khiêu dâm hoặc gây phản cảm.

- Không được yêu cầu cung cấp các nội dung vi phạm tính học thuật.

- Thông tin mô tả không chứa nội dung spam hoặc quảng bá trực tiếp hay gián tiếp cho một website, công ty, nhãn hiệu của bên thứ ba.

Quy định làm việc:

Trong vòng 48 giờ sau khi chọn được gia sư, Khách hàng có quyền "Hủy giao lớp" và gia sư có quyền "Từ chối nhận lớp". Sau khi “Hủy giao lớp”, Khách hàng không thể giao lại lớp đã hủy cho gia sư đó. Ngược lại, gia sư sau khi “Từ chối nhận lớp” sẽ không thể nhận lại lớp đã từ chối. Sau khi Khách hàng “Hủy giao lớp” hoặc gia sư “Từ chối nhận lớp”, việc sẽ tự động chuyển về trạng thái “Đang nhận hồ sơ”. Khách hàng có thể giao lớp lại cho gia sư khác. Sau 48h, Khách hàng và gia sư có thể để lại đánh giá cho nhau.