Điều khoản gia sư
1. Hồ sơ Gia sư
Mọi thông tin được cung cấp trong tài khoản người dùng Joyhubb phải đảm bảo tính trung thực và có nguồn kiểm chứng.
Profile Gia sư phải bao gồm các thông tin cá nhân và thể hiện chính xác kinh nghiệm, kỹ năng của Gia sư.
Ảnh đại diện cần phải rõ mặt, hoặc logo nếu là công ty/team. Ảnh đại diện không được chứa thông tin liên hệ. Clip art, ảnh nhóm, hoặc hình ảnh được chỉnh sửa nhiều đều không được chấp nhận.
Mỗi tài khoản chỉ thuộc về một Gia sư. Tài khoản không được chia sẻ hoặc sao chép dưới mọi hình thức.
Không chấp nhận tài khoản Gia sư cố ý thể hiện mối quan hệ với Joyhubb hoặc bất cứ công ty nào khác.
Không chia sẻ thông tin liên lạc như email, số điện thoại, hoặc Skype ID trong hồ sơ.
Cấm tất cả các đề nghị cung cấp dịch vụ chứa nội dung spam.
Ngoài ra, khi chào giá, hồ sơ Gia sư cần đảm bảo các yêu cầu sau:
Không ghi số điện thoại, email, tài khoản mạng xã hội hoặc bất kỳ thông tin liên lạc nào trong phần chào giá.
Ghi rõ tiêu đề, lĩnh vực chuyên môn (ví dụ: Lập trình viên PHP/Wordpress).
Có tên đầy đủ, nếu sử dụng nickname phải để trong dấu () bên cạnh tên thật.
Giới thiệu tóm tắt về bản thân
Thành phố cư trú.
Số điện thoại hợp lệ.
2. Làm việc
2.1. Chào giá
Một lời chào giá thành công khi nó cung cấp những thông tin đầy đủ, chính xác và chuyên nghiệp. Chỉ nên gửi chào giá khi bạn có kỹ năng phù hợp và khả năng hoàn thành công việc. Những chào giá sao chép lại nội dung của một chào giá khác hoặc chứa những thông tin không liên quan được cho là spam và sẽ bị ẩn.
Những chào giá sau đây sẽ không được chấp nhận.
Đề nghị cung cấp dịch vụ với mục đích duy nhất là xây dựng thông tin phản hồi tốt.
Đề nghị cung cấp dịch vụ hoặc hành động bất hợp pháp hoặc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ, quyền tác giả hoặc các điều khoản dịch vụ của các dịch vụ, sản phẩm hoặc website khác.
Nội dung phản cảm hoặc có những nhận xét sai lệch hoặc phỉ báng.
Nội dung chứa thông tin liên lạc hoặc cố tình lôi kéo Khách hàng làm bên ngoài hệ thống. Chúng tôi có quyền ẩn chào giá hoặc khóa tài khoản của Gia sư vi phạm mà không cần thông báo trước.
Những chào giá chứa thông tin liên lạc dưới bất cứ hình thức nào sẽ bị xóa bởi Joyhubb, đồng thời tài khoản của Gia sư vi phạm sẽ bị khóa trong vòng 7 ngày kể từ khi chào giá bị xóa.
2.2. Ứng tuyển lớp mới
Trong vòng 48 giờ sau khi chọn được Gia sư, Khách hàng có quyền "Hủy lớp" và Gia sư có quyền "Từ chối nhận lớp". Sau khi “Hủy lớp”, Khách hàng không thể giao lại việc đã hủy cho Gia sư. Ngược lại, Gia sư sau khi “Từ chối nhận lớp” sẽ không thể nhận lại công việc đã từ chối. Sau khi Khách hàng “Hủy lớp” hoặc Gia sư “Từ chối nhận lớp”, việc sẽ tự động chuyển về trạng thái “Đang nhận hồ sơ”. Khách hàng có thể giao việc lại cho Gia sư khác. Sau 48h, Khách hàng và Gia sư có thể để lại đánh giá cho nhau.
3. Gói dịch vụ dành cho Gia sư
3.1 Hiện tại Joyhubb đang cung cấp 4 loại tài khoản cho gia sư: Free, Silver, Gold và Diamond
Gói Free là gói dịch vụ trải nghiệm dành cho Gia sư. Khi sử dụng gói Free, Gia sư sẽ được sử dụng các tính năng: (1) Hiển thị hồ sơ cá nhân công khai trên website Joyhubb. (2) Được ứng tuyển tối đa 10 lớp. (3) Được đăng 01 dự án trải nghiệm. (4) Được tổ chức 01 buổi meeting online trên website Joyhubb. (5) Được đăng bài trên danh mục Quiz.
Gói Silver là gói dịch vụ cơ bản dành cho Gia sư. Khi sử dụng gói Silver, Gia sư sẽ được sử dụng các tính năng: (1) Hiển thị hồ sơ cá nhân công khai trên website Joyhubb. (2) Được ứng tuyển tối đa 50 lớp. (3) Được đăng 03 dự án. (4) Được tổ chức 03 buổi meeting online trên website Joyhubb. (5) Được đăng bài trên danh mục Quiz.
Gói Gold là gói dịch vụ mở rộng dành cho Gia sư. Trong thời gian sử dụng gói Gold, Gia sư sẽ được sử dụng các tính năng: (1) Ưu tiên hiển thị hồ sơ cá nhân công khai trên website Joyhubb. (2) Được ứng tuyển tối đa 100 lớp. (3) Được đăng 05 dự án. (4) Được tổ chức 05 buổi meeting online trên website Joyhubb. (5) Được đăng bài trên danh mục Quiz.
Gói Diamond là gói dịch vụ toàn diện dành cho Gia sư. Trong thời gian sử dụng gói Diamond, Gia sư sẽ được sử dụng các tính năng: (1) Ưu tiên hiển thị hồ sơ cá nhân công khai trên website Joyhubb. (2) Được ứng tuyển không giới hạn số lớp. (3) Được đăng đăng tải dự án không giới hạn. (4) Được tổ chức meeting online không giới hạn. (5) Được đăng bài trên danh mục Quiz.
3.2. Quy định chung khi sử dụng gói dịch vụ Gia sư
(1). Toàn bộ các tài khoản chưa nâng cấp được mặc định có thể sử dụng các tính năng của gói Free. (2) Tài khoản sau khi nâng cấp sẽ trở thành tài khoản Silver hoặc Gold hoặc Diamond. (3) Sau khi hết hạn của gói tài khoản đã nâng cấp, tài khoản sẽ tự động trở về mốc Free. (4) Mỗi tài khoản chỉ có thể nâng cấp duy nhất 01 gói dịch vụ Silver hoặc Gold hoặc Diamond trong một thời điểm. (5). Thời gian sử dụng gói dịch vụ sẽ được tính từ thời điểm mua thành công (không tính cộng dồn). (6) Sau khi nâng cấp tài khoản, Gia sư không thể hủy gói. Phí đã tiêu dùng để mua gói dịch vụ sẽ không được hoàn trả trong bất kỳ trường hợp nào. (7) Bạn chấp nhận việc Joyhubb có quyền hủy gói dịch vụ nếu phát hiện các hành vi gian lận, lừa đảo hoặc vi phạm chính sách hoạt động trên website.
4. Cam kết của Joyhubb
Joyhubb đảm bảo quyền lợi thanh toán cho khách hàng và Gia sư một cách công bằng, ngay cả khi xảy ra tranh chấp. Đó là cách chúng tôi thể hiện sự tôn trọng đối với các dự án được thực hiện trên Joyhubb.
5. Thanh toán
Khách hàng hoặc Gia sư có thể mua các gói dịch vụ liên quan để sử dụng các tính năng kết nối làm việc trên Joyhubb.vn
6. Phản hồi và Đánh giá
Những đánh giá trung thực và khách quan góp phần tạo nên một môi trường làm việc sôi động và hiệu quả. Các phản hồi tốt nhất là khi chúng cung cấp thông tin hữu ích cho cả người nhận và cộng đồng nói chung.
Chúng tôi không giám sát, kiểm duyệt, hoặc điều tra thông tin phản hồi. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, chúng tôi có thể xóa xếp hạng và phản hồi nếu phát hiện vi phạm Điều khoản sử dụng của Joyhubb hoặc các hướng dẫn chi tiết dưới đây. Nghiêm cấm các hành vi nhằm làm sai lệch thông tin phản hồi, ép buộc người dùng khác bằng cách đe dọa phản hồi tiêu cực hoặc đề nghị để bán hoặc mua dịch vụ để đổi lấy thông tin phản hồi tích cực.
Thông tin phản hồi thuộc các nội dung sau có thể bị ẩn hoặc chỉnh sửa:
Spam, quảng cáo hoặc nội dung thương mại khác.
Nội dung ủng hộ các hoạt động bất hợp pháp.
Nội dung nói về người khác.
Bình luận chính trị, tôn giáo, hoặc vấn đề xã hội khác chứ không phải là một lời nhận xét trực tiếp về kinh nghiệm làm việc.
Xúc phạm, tục tĩu, khiêu dâm, vu khống, bôi nhọ, đe dọa, phân biệt đối xử, hoặc tài liệu khiêu dâm.
7. Lưu ý dành cho Gia sư
(1) Chúng tôi có quyền khóa tài khoản của bạn bất cứ khi nào phát hiện vi phạm mà không cần thông báo trước.
(2) Nội dung các điều khoản sẽ được thay đổi, bổ sung và cập nhật thường xuyên để phù hợp với yêu cầu thực tế.