2. Quy định chung

Tên Miền Nền tảng Thương mại Điện tử:

Website Joyhubb.com do Công ty TNHH Joyhubb Việt Nam chủ quản Joyhubbb phát triển với tên miền Nền tảng là: Joyhubb.com (sau đây gọi tắt là: “Nền tảng Joyhubb”).

Định nghĩa chung:

 Gia sư: là nhóm, cá nhân có nhu cầu sử dụng dịch vụ của Joyhubb.com để đăng thông tin chào giá trực tuyến các dự án trên Nền tảng

 Khách hàng: là thương nhân, tổ chức, cá nhân có nhu cầu đăng trực tuyến các dự án lên Nền tảng Joyhubb.com để tìm kiếm Gia sư có chất lượng.

 Thành viên: là bao gồm cả Gia sư lẫn Khách hàng.

Thành viên phải tạo tài khoản để sử dụng các dịch vụ trên Nền tảng. Thành viên phải đăng ký kê khai ban đầu các thông tin cá nhân có liên quan, được Ban quản lý Nền tảng Joyhubb.com chính thức công nhận và được phép sử dụng dịch vụ trên Nền tảng Joyhubb.com.

Khi đăng ký là thành viên của Joyhubb.com, thành viên hiểu rằng:

 + Thành viên có thể tạo một tài khoản cá nhân của mình để sử dụng.

 + Thành viên có thể đăng tin giới thiệu dịch vụ theo đúng quy chuẩn, cam kết của thành viên hợp pháp đã công bố trên sàn.

Nội dung bản Quy chế này tuân thủ theo các quy định hiện hành của Việt Nam

Thành viên khi tham gia vào Nền tảng Joyhubb.com phải tự tìm hiểu trách nhiệm pháp lý của mình đối với luật pháp hiện hành của Việt Nam và cam kết thực hiện đúng những nội dung trong Quy chế của Nền tảng Joyhubb.com.

3. Quy trình hỗ trợ giải quyết khiếu nại

Khi xảy ra tranh chấp, Joyhubb đề cao giải pháp thương lượng hòa giải giữa các bên nhằm duy trì sự tin cậy và chất lượng dịch vụ của Joyhubb.com theo các bước sau: Joyhubb không có nghĩa vụ giải quyết các vấn đề tranh chấp giữa Khách hàng và Gia sư. Joyhubb sẽ hỗ trợ tư vấn để Khách hàng và Gia sư làm việc hiệu quả. Khách hàng hoặc Gia sư cần đọc và tuân thủ theo Điều khoản thanh toán, Điều khoản khách hàng và Điều khoản gia sư trên Joyhubb.

4. Quy trình thanh toán

4.1 Quy trình thanh toán giữa Khách hàng, Gia sư và Joyhubb.com

Joyhubb sẽ không can thiệp vào hoạt động thanh toán giữa Khách hàng và Gia sư. Để tiếp cận và liên hệ được nhiều Gia sư và công việc hơn, Khách hàng, Gia sư có thể nâng cấp gói tài khoản của mình nhằm sử dụng được toàn bộ các tính năng làm việc trên Joyhubb. Bạn có thể xem thêm hướng dẫn nâng cấp tài khoản Khách hàng, hoặc hướng dẫn nâng cấp tài khoản Gia sư trên Joyhubb.com

Lưu ý:

- Trong trường hợp phát sinh phụ phí chuyển khoản, Khách hàng hoặc Gia sư vui lòng thanh toán chi phí này với ngân hàng.

 - Trong trường hợp Khách hàng quên không ghi mã số ID dự án khi chuyển tiền, vui lòng gửi biên lai chuyển khoản cho [email protected] để được hỗ trợ giải quyết.

5. Đảm bảo an toàn giao dịch

Ban quản lý sẽ áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin về nội dung trên Joyhubb.com. Để đảm bảo các giao dịch được tiến hành thành công, hạn chế tối đa rủi ro có thể phát sinh.

Để đảm bảo các giao dịch được tiến hành thành công, hạn chế tối đa rủi ro có thể phát sinh, các bên phải cung cấp thông tin đầy đủ (tên, địa chỉ, số điện thoại, email, số CMND).

Gia sư và Khách hàng có thể liên hệ với nhau qua công cụ nhắn tin xác nhận thông tin dự án được đăng tải tại Joyhubb.com có chính xác không.

Trong trường hợp Gia sư yêu cầu bạn phải chuyển riêng 1 khoản tiền trước khi cung cấp dịch vụ. Khách hàng phải thận trọng, tìm hiểu những thông tin liên quan đến Gia sư. Joyhubb.com không chịu trách nhiệm về những thiệt hại hay rủi ro thành viên có thể gánh chịu khi thực hiện các điều kiện khác không liên quan đến nội dung công việc đăng tải.

Khách hàng tuyệt đối không sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu. Nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm của hệ thống website. Mọi vi phạm sẽ bị xử lý theo Quy chế và quy định của pháp luật.

Mọi thông tin giao dịch được bảo mật, trừ trường hợp buộc phải cung cấp khi Cơ quan pháp luật yêu cầu.

6. Bảo vệ thông tin cá nhân Khách hàng và Gia sư

6.1 Mục đích và phạm vi thu nhập

Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên website bao gồm: email, số điện thoại, địa chỉ, số CMND với cá nhân hoặc Mã số thuế với công ty; thông tin mô tả kỹ năng, kinh nghiệm đối với Gia sư, tài khoản ngân hàng đối với Khách hàng,…. Đây là các thông tin mà Ban Quản Lý website cần các bên cung cấp bắt buộc khi đăng ký sử dụng dịch vụ và để Ban Quản Lý website liên hệ xác nhận khi các bên đăng ký sử dụng dịch vụ trên website nhằm đảm bảo quyền lợi cho cả Khách hàng và cả Gia sư. Joyhubb thu thập thông tin khách hàng và có nhiệm vụ bảo vệ thông tin khách hàng theo Chính sách bảo mật.

Khách hàng và cả Gia sư sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình.

6.2 Phạm vi sử dụng thông tin

 Joyhubb.com sử dụng thông tin thành viên cung cấp để:

· Cung cấp dịch vụ đăng tin cho Khách hàng và chào dự án cho Gia sư.

· Gửi các thông báo đến bên cung cấp dịch khi có đơn hàng

· Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy tài khoản người dùng của Gia sư và Khách hàng hoặc các hoạt động giả mạo thông tin hai bên.

· Nâng cao chất lượng dịch vụ dành cho đối tác và Khách hàng.

· Giải quyết các vấn đề, tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ qua website

· Ngăn chặn những hoạt động vi phạm pháp luật Việt Nam

Joyhubb không sử dụng thông tin cá nhân của Gia sư và Khách hàng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại Website

Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật, Joyhubb.com có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân thành viên khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của Khách hàng. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của thành viên.

6.3 Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu của Gia sư và Khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự thành viên đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin sẽ được bảo mật trên máy chủ của Joyhubb.com.

6.4 Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.

- Khách hàng/Gia sư có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản trên website Joyhubb.com, và dùng chức năng chỉnh sửa để điều chỉnh hoặc xóa dữ liệu cá nhân.

- Khách hàng/Gia sư có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin các nhân cho bên thứ 3 đến Ban quản trị của Joyhubb.com. Khi tiếp nhận những phản hồi này, Joyhubb.com sẽ xác nhận lại thông tin, phải có trách nhiệm trả lời lý do và hướng dẫn thành viên khôi phục và bảo mật lại thông tin.

6.5 Cam kết bảo mật thông tin cá nhân Khách hàng

Thông tin Khách hàng/Gia sư trên Joyhubb.com được cam kết bảo mật tuyệt đối theo Chính sách bảo mật thông tin. Việc thu thập và sử dụng thông tin của Khách hàng/Gia sư chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của Khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.

6.6. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến việc thông tin cá nhân

Khi Khách hàng gửi thông tin cá nhân của Khách hàng cho chúng tôi, Khách hàng đã đồng ý với các điều khoản mà chúng tôi đã nêu ở trên, Joyhubb.com cam kết bảo mật thông tin cá nhân của các Khách hàng bằng mọi cách thức có thể. Chúng tôi sử dụng các hệ thống mã hóa nhằm bảo vệ thông tin này không bị truy lục, sử dụng hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.

Joyhubb.com cũng khuyến cáo các Khách hàng nên bảo mật các thông tin liên quan đến mật khẩu truy xuất của các Khách hàng và không nên chia sẻ với bất kỳ người nào khác.

Trong trường hợp có phản ánh của Khách hàng về việc sử dụng thông tin trái với mục đích đã nêu, Joyhubb.com sẽ tiến hành giải quyết theo các bước sau:

Bước 1: Khách hàng gửi thông tin phản hồi về việc thông tin cá nhân thu thập trái với mục đích đã nêu kèm bằng chứng cụ thể, rõ ràng.

Bước 2: Bộ phận Chăm sóc Khách hàng của Joyhubb.com tiếp nhận và giải quyết với các bên có liên quan.

Bước 3: Trong trường hợp vượt ra khỏi tầm kiểm soát của Joyhubb.com, chúng tôi sẽ đưa ra các cơ quan có thẩm quyền để yêu cầu giải quyết

Chúng tôi luôn hoan nghênh các ý kiến đóng góp, liên hệ và phản hồi thông tin từ Khách hàng về “Chính sách bảo mật” này. Nếu Khách hàng có những thắc mắc liên quan xin vui lòng liên hệ theo địa chỉ email: [email protected]

7. Bảo về quyền lợi của thành viên

Ban quản lý Joyhubb.com yêu cầu các cá nhân khi đăng ký là thành viên, phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, điện thoại, số CMND và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản lý Joyhubb.com không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của các bên nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của các bên cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.

Thành viên có quyền phản ánh về chất lượng của website Joyhubb.com đến ban quản trị. Mặt khác thành viên cũng có thể phản ánh tính xác thực về những tin bài liên quan đến nội dung của Gia sư.

Joyhubb.com luôn đảm bảo giải quyết những phản ánh, khiếu nại liên quan đến chất lượng của website Joyhubb.com. Đối với những phản ánh liên quan đến các thành viên hoạt động trên Joyhubb.com ban quản trị sẽ có biện pháp xử lý dựa theo mức độ.

8. Quản lý thông tin xấu

8.1 Quy định thành viên:

Thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu của mình. Thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho Joyhubb.com về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.

Thành viên không sử dụng dịch vụ của Joyhubb.com vào những mục đích bất hợp pháp, không hợp lý, lừa đảo, đe doạ, thăm dò thông tin bất hợp pháp, phá hoại, tạo ra và phát tán virus gây hư hại tới hệ thống, cấu hình, truyền tải thông tin của Joyhubb.com hay sử dụng dịch vụ của mình vào mục đích đầu cơ, lũng đoạn thị trường tạo những đơn đặt hàng, chào hàng giả, kể cả phục vụ cho việc phán đoán nhu cầu thị trường. Trong trường hợp vi phạm thì thành viên phải chịu trách nhiệm về các hành vi của mình trước pháp luật.

Thành viên không được thay đổi, chỉnh sửa, gán ghép, sao chép, truyền bá, phân phối, cung cấp và tạo những công cụ tương tự của dịch vụ do Joyhubb.com cung cấp cho một bên thứ ba nếu không được sự đồng ý của Joyhubb.com trong bản Quy chế này.

Thành viên không được hành động gây mất uy tín của Joyhubb.com dưới mọi hình thức như gây mất đoàn kết giữa các thành viên bằng cách sử dụng tên đăng ký thứ hai, thông qua một bên thứ ba hoặc tuyên truyền, phổ biến những thông tin không có lợi cho uy tín của Joyhubb.com.

8.2 Hành vi cấm trong hoạt động đăng tải tin để giới thiệu, quảng cáo sản phẩm, dịch vụ trên Joyhubb

Quảng cáo thiếu thẩm mỹ, trái với truyền thống lịch sử, văn hóa, đạo đức, thuần phong mỹ tục Việt Nam.

Quảng cáo xúc phạm uy tín, danh dự, nhân phẩm của tổ chức, cá nhân.

Quảng cáo có sử dụng hình ảnh, lời nói, chữ viết của cá nhân khi chưa được cá nhân đó đồng ý, trừ trường hợp được pháp luật cho phép.

 Quảng cáo không đúng hoặc gây nhầm lẫn về khả năng kinh doanh, khả năng cung cấp sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ của tổ chức, cá nhân kinh doanh sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ; về số lượng, chất lượng, giá, công dụng, kiểu dáng, bao bì, nhãn hiệu, xuất xứ, chủng loại, phương thức phục vụ, thời hạn bảo hành của sản phẩm, hàng hoá, dịch vụ đã đăng ký hoặc đã được công bố.

Quảng cáo bằng việc sử dụng phương pháp so sánh trực tiếp về giá cả, chất lượng, hiệu quả sử dụng sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ của mình với giá cả, chất lượng, hiệu quả sử dụng sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ cùng loại của tổ chức, cá nhân khác.

Quảng cáo có nội dung cạnh tranh không lành mạnh theo quy định của pháp luật về cạnh tranh.

Quảng cáo vi phạm pháp luật về sở hữu trí tuệ

8.3. Cơ chế rà soát, kiểm soát thông tin của Ban quản lý Joyhubb đối với tin bài đăng tải trên website:

Quy định này nhằm thống nhất việc quản lý và cập nhật thông tin trên website Joyhubb.com, đảm bảo thông tin trên website phù hợp với nội dung hoạt động của công ty.

Thông tin cá nhân của thành viên bắt buộc phải xác thực bằng số điện thoại, số CMND. Sau khi Khách hàng đăng các dự án, Joyhubb.com sẽ kiểm tra nội dung đảm bảo không vi phạm các quy định về đăng tin trước khi cho nội dung hiển thị.

Các thông tin đưa lên website Joyhubb.com là thông tin chính thức, công khai được bộ phận quản lý website kiểm duyệt. Đề nghị Khách hàng/Gia sư phải chấp hành đúng nội quy đăng tin tại mục “Quản lý thông tin xấu” trong bản Quy chế hoạt động này

Joyhubb.com sẽ toàn quyền loại bỏ các tin đăng của thành viên nếu như tin đăng vi phạm quy chế đăng tin. Các tin đăng không phù hợp sẽ bị yêu cầu điều chỉnh. Joyhubb.com giữ quyền quyết định về việc lưu giữ hay loại bỏ tin đã đăng trên trang web này theo điều khoản quy định chung hoặc thỏa thuận đã có với Khách hàng.

9. Trách nhiệm trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật

Joyhubb.com cam kết nỗ lực đảm bảo sự an toàn và ổn định của toàn bộ hệ thống kỹ thuật. Tuy nhiên, trong trường hợp xảy ra sự cố do lỗi của Joyhubb.com, Joyhubb.com sẽ ngay lập tức áp dụng các biện pháp để đảm bảo quyền lợi cho người sử dụng dịch vụ trên website.

Khi thực hiện các đăng tin trên Sàn, bắt buộc các thành viên phải thực hiện đúng theo các quy trình hướng dẫn.

Ban quản lý Joyhubb.com cam kết cung cấp chất lượng dịch vụ tốt nhất cho các thành viên tham gia giao dịch. Trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc các lỗi khách quan khác dẫn đến Thành viên không thể tham gia giao dịch được thì các Thành viên thông báo cho Ban quản lý qua email, chúng tôi sẽ khắc phục lỗi trong thời gian sớm nhất, tạo điều kiện cho các thành viên tham gia Joyhubb.com.

Tuy nhiên, Ban quản lý Joyhubb.com sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết trong trường hợp thông báo của các thành viên không đến được Ban quản lý, phát sinh từ lỗi kỹ thuật, lỗi đường truyền, phần mềm hoặc các lỗi khác không do Ban quản lý gây ra.

10. Quyền và nghĩa vụ của Ban quản lý Joyhubb.com

10.1 Quyền của Ban quản lý Joyhubb.com

Joyhubb.com sẽ tiến hành cung cấp các dịch vụ cho những thành viên tham gia sau khi đã hoàn thành các thủ tục và các điều kiện bắt buộc mà Joyhubb.com nêu ra.

Trong trường hợp có cơ sở để chứng minh thành viên cung cấp thông tin cho Joyhubb.com không chính xác, sai lệch, không đầy đủ hoặc vi phạm pháp luật hay thuần phong mỹ tục Việt Nam thì Joyhubb.com có quyền từ chối, tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền sử dụng dịch vụ của thành viên.

Joyhubb.com có thể chấm dứt quyền thành viên và quyền sử dụng một hoặc tất cả các dịch vụ của thành viên và sẽ thông báo cho thành viên trong thời hạn ít nhất là một (01) tháng trong trường hợp thành viên vi phạm các Quy chế của Joyhubb.com hoặc có những hành vi ảnh hưởng đến hoạt động trên Joyhubb.com.

Joyhubb.com sẽ xem xét việc chấm dứt quyền sử dụng dịch vụ và quyền thành viên của thành viên nếu thành viên không hoạt động trên Joyhubb trong suốt 6 tháng trở lên. Nếu muốn tiếp tục trở thành thành viên và được cấp lại quyền sử dụng dịch vụ thì phải đăng ký lại từ đầu theo mẫu và thủ tục của Joyhubb.com.

Joyhubb.com có thể chấm dứt ngay quyền sử dụng dịch vụ và quyền thành viên của thành viên nếu Joyhubb.com phát hiện thành viên vi phạm pháp luật, bị kết án hoặc đang trong thời gian thụ án. Trong trường hợp thành viên tiếp tục hoạt động có thể gây cho Joyhubb.com trách nhiệm pháp lý, có những hoạt động lừa đảo, giả mạo, gây rối loạn thị trường, gây mất đoàn kết đối với các thành viên khác của Joyhubb.com, hoạt động vi phạm pháp luật hiện hành của Việt Nam. Trong trường hợp chấm dứt quyền thành viên và quyền sử dụng dịch vụ thì tất cả các chứng nhận, các quyền hạn của thành viên được cấp sẽ không còn giá trị và hiệu lực trên Joyhubb.com

Joyhubb.com giữ bản quyền sử dụng dịch vụ và các nội dung trên Joyhubb.com theo các quy dịnh pháp luật về bảo hộ sở hữu trí tuệ tại Việt Nam. Tất cả các biểu tượng, nội dung theo các ngôn ngữ khác nhau đều thuộc quyền sở hữu của Joyhubb.com. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, sử dụng và phổ biến bất hợp pháp các quyền sở hữu trên.

Joyhubb.com giữ quyền được thay đổi bảng, biểu giá dịch vụ và phương thức thanh toán trong thời gian cung cấp dịch vụ cho thành viên theo nhu cầu và điều kiện khả năng của Joyhubb.com và sẽ báo trước cho thành viên thời hạn là một (01) tháng.

10.2 Nghĩa vụ và trách nhiệm của Ban quản lý Joyhubb.com

Joyhubb.com có trách nhiệm xây dựng, thực hiện “cơ chế kiểm tra, giám sát để đảm bảo việc cung cấp thông tin của Gia sư trên website được thực hiện chính xác đầy đủ” theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Joyhubb.com chịu trách nhiệm xây dựng website bao gồm một số công việc chính như: nghiên cứu, thiết kế, mua sắm các thiết bị phần cứng và phần mềm, kết nối Internet, xây dựng chính sách phục vụ cho hoạt động.

Joyhubb.com trong điều kiện và phạm vi cho phép. Joyhubb.com sẽ tiến hành triển khai và hợp tác với các đối tác trong việc xây dựng hệ thống các dịch vụ, các công cụ tiện ích phục vụ cho việc giao dịch của các thành viên tham gia và người sử dụng trên Joyhubb.com.

Joyhubb.com có trách nhiệm tiếp nhận phản ánh từ thành viên nếu xảy ra tranh chấp giữa Khách hàng và Gia sư. Ban quản trị sẽ cân nhắc xem xét những phản ánh đó. Tuy theo mức độ Joyhubb.com sẽ có phương án giải quyết bảo vệ quyền lợi của thành viên.

Joyhubb.com chịu trách nhiệm xây dựng, bổ sung hệ thống các kiến thức, thông tin về: nghiệp vụ ngoại thương, hệ thống văn bản pháp luật thương mại trong nước và quốc tế, thị trường nước ngoài, cũng như các tin tức có liên quan đến hoạt động của Joyhubb.com.

Joyhubb.com sẽ tiến hành các hoạt động xúc tiến, quảng bá Joyhubb.com ra thị trường nước ngoài trong phạm vi và điều kiện cho phép, góp phần mở rộng, kết nối đáp ứng các nhu cầu tìm kiếm bạn hàng và phát triển thị trường nước ngoài của các thành viên tham gia Joyhubb.com.

Joyhubb.com sẽ cố gắng đến mức cao nhất trong phạm vi và điều kiện có thể để duy trì hoạt động bình thường của Joyhubb.com và khắc phục các sự cố như: sự cố kỹ thuật về máy móc, lỗi phần mềm, hệ thống đường truyền internet, nhân sự, các biến động xã hội, thiên tai, mất điện, các quyết định của cơ quan nhà nước hay một tổ chức liên quan thứ ba. Tuy nhiên nếu những sự cố trên xẩy ra nằm ngoài khả năng kiểm soát, là những trường hợp bất khả kháng mà gây thiệt hại cho thành viên thì Joyhubb.com không phải chịu trách nhiệm liên đới.

11. Quyền và trách nhiệm của Gia sư

11.1 Quyền của Gia sư

Sau khi tạo tài khoản, xác thực tài khoản và thông tin cá nhân, Gia sư sẽ được cấp một tài khoản để cập nhật thông tin cá nhân trên Joyhubb.com .

Gia sư sẽ được hỗ trợ những kỹ năng/thao tác cần thiết để quản lý tài khoản hoặc gửi chào giá trên Joyhubb.com qua tổng đài hỗ trợ hoặc email đến bộ phận chăm sóc, tư vấn củaJoyhubb.com nếu được yêu cầu hỗ trợ

Gia sư được quyền đăng tin hoặc chạy quảng cáo hiển thị trên Joyhubb.com và hưởng các chính sách ưu đãi do ban quản lý Joyhubb.com đề ra trong quá trình hoạt động theo thỏa thuận/hợp đồng đã ký kết.

11.2 Trách nhiệm của Gia sư

Gia sư phải cung cấp đầy đủ thông tin, số ĐKKD/Số CMND, ngành nghề lĩnh vực hoạt động, email, số điện thoại, thông tin tài khoản ngân hàng ,… cho ban quản lý Joyhubb.com. Gia sư phải cam kết các thông tin, giấy tờ cung cấp là chính xác.

Gia sư có trách nhiệm niêm yết chính xác thông tin về hình ảnh sản phẩm, giá cả, chính sách hỗ trợ (nếu có)….một cách cụ thể, rõ ràng.

Phối hợp với Joyhubb.com giải quyết những vấn đề tranh chấp giữa khách hàng với Gia sư về những khiếu nại trong quá trình trao đổi/liên hệ diễn ra qua Nền tảng Joyhubb.com. Gia sư có nghĩa vụ phải bồi thường những thiệt hại của thành viên khi lỗi được xác định thuộc về Gia sư.

12. Quyền và trách nhiệm của Khách hàng

12.1 Quyền của Khách hàng

Khi đăng ký tài khoản và được Joyhubb.com đồng ý, thành viên là Khách hàng sẽ được Joyhubb.com hướng dẫn, hỗ trợ để đăng tin dự án/công việc.

Thành viên là Khách hàng được sử dụng tài khoản để sử dụng dịch vụ và quản lý hoạt động cũng như trao đổi với Gia sư.

Thành viên là Khách hàng được nhân viên của Joyhubb.com hướng dẫn sử dụng được các công cụ, các tính năng phục vụ cho việc tìm kiếm thông tin và sử dụng các dịch vụ tiện ích trên Joyhubb.com.

Thành viên có quyền đóng góp ý kiến cho Joyhubb.com trong quá trình hoạt động. Các kiến nghị được gửi trực tiếp bằng thư, fax hoặc email đến cho Joyhubb.com.

12.2 Trách nhiệm của Khách hàng

Thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ và mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình.

Thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho Joyhubb.com về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của mình để hai bên cùng hợp tác xử lý.

Thành viên cam kết những thông tin cung cấp cho Joyhubb.com và những thông tin đang tải lên Joyhubb.com là chính xác.

Thành viên tự chịu trách nhiệm về nội dung, hình ảnh của thông tin Doanh nghiệp và các thông tin khác cũng như toàn bộ quá trình giao dịch với các đối tác trên Joyhubb.com.

Thành viên Gia sư và Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin về nội dung công việc tuyển dụng hỗ trợ Joyhubb.com trong việc giải quyết tranh chấp phát sinh giữa Gia sư và Khách hàng diễn ra qua Sàn.

Thành viên cam kết, đồng ý không sử dụng dịch vụ của Joyhubb.com vào những mục đích bất hợp pháp, không hợp lý, lừa đảo, đe dọa, thăm dò thông tin bất hợp pháp, phá hoại, tạo ra và phát tán virus gây hư hại tới hệ thống, cấu hình, truyền tải thông tin của Joyhubb.com hay sử dụng dịch vụ của mình vào mục đích đầu cơ, lũng đoạn thị trường tạo những đơn đặt hàng, chào hàng giả, kể cả phục vụ cho việc phán đoán nhu cầu thị trường. Trong trường hợp vi phạm thì thành viên phải chịu trách nhiệm về các hành vi của mình trước pháp luật.

Thành viên cam kết không được thay đổi, chỉnh sửa, sao chép, truyền bá, phân phối, cung cấp và tạo những công cụ tương tự của dịch vụ do Joyhubb.com cung cấp cho một bên thứ ba nếu không được sự đồng ý của Joyhubb.com trong Quy định này.

Thành viên không được hành động gây mất uy tín của Joyhubb.com dưới mọi hình thức như gây mất đoàn kết giữa các thành viên bằng cách sử dụng tên đăng ký thứ hai, thông qua một bên thứ ba hoặc tuyên truyền, phổ biến những thông tin không có lợi cho uy tín của Joyhubb.com.

13. Điều khoản áp dụng

Quy chế của Nền tảng điện tử Joyhubb.com chính thức có hiệu lực thi hành kể từ ngày ký Quyết định ban hành kèm theo Quy chế này. Joyhubb.com có quyền và có thể thay đổi Quy chế này bằng cách thông báo lên Joyhubb.com cho các thành viên biết. Quy chế sửa đổi có hiệu lực kể từ ngày Quyết định về việc sửa đổi Quy chế có hiệu lực. Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Quy chế sửa đổi được công bố và thực thi đồng nghĩa với việc thành viên đã chấp nhận Quy chế sửa đổi này.

Quy chế hoạt động sẽ được Joyhubb.com cập nhật bổ sung liên tục mà không cần thông báo trước. Thành viên tham gia Joyhubb.com có trách nhiệm tuân theo quy chế hiện hành khi giao dịch trên website.

14. Điều khoản cam kết

Mọi thành viên bao gồm Khách hàng và Gia sư khi sử dụng Joyhubb.com để giao dịch trực tuyến thì đồng nghĩa việc các bên có liên quan đã chấp thuận tuân theo quy chế này.

 Mọi thắc mắc của Khách hàng xin vui lòng liên hệ với Joyhubb.com theo thông tin công khai minh bạch tại Joyhubb.com.

ĐẠI DIỆN CÔNG TY